Пользователя бота «Юна» в мессенджере MAX. Редакция от «18» октября 2026 г. (версия yuna-pd-4)
Нажимая в боте «Юна» в мессенджере MAX кнопку «Даю согласие — начать», я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие Индивидуальному предпринимателю Бессарабову А. Н. (ИНН 612504785900, ОГРНИП 326237500355780, г. Краснодар) (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных в боте «Юна», который помогает покупателям продукции корейской компании — производителя уходовой косметики и биологически активных добавок (далее — компания-производитель), на следующих условиях.
1. Персональные данные: идентификатор в мессенджере MAX; метка ссылки, по которой открыт бот; выбранный партнёр — независимый партнёр компании-производителя; даты первого и последнего обращения к боту; расчёт заказа (товары и их количество); последние сообщения разговора с ботом (не больше 12); вопросы, которые я попрошу передать партнёру, и ответы на них; текст последнего вопроса, на который у бота не было готового ответа, — чтобы передать его партнёру по моей просьбе; отметки о согласиях (в том числе о том, каким партнёрам разрешено передавать мои вопросы) и служебные отметки (например, что бот заблокирован).
2. Цели обработки: ответы на мои вопросы о товарах, ценах, доставке и регистрации на сайте компании-производителя, в том числе с помощью сервиса искусственного интеллекта, с учётом последних сообщений разговора; расчёт предварительной стоимости заказа; передача моих вопросов выбранному партнёру и доставка мне ответов; учёт того, по каким ссылкам и публикациям открывают бот; учёт согласий и их отзыва.
3. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации; данные хранятся на серверах в Российской Федерации.
4. Передача: текст вопроса передаётся только выбранному мной партнёру и только после моего отдельного согласия на передачу вопросов этому партнёру; идентификатор в MAX и метка перехода партнёру не передаются. Если партнёр не подключён к боту, недоступен или не ответил за сутки, вопрос видит и может ответить Оператор. Текст вопроса и последние сообщения разговора — без идентификатора в MAX и имени, со скрытыми распознанными номерами телефонов, адресами электронной почты и номерами карт — передаются поставщику сервиса искусственного интеллекта, у которого Оператор приобретает эту услугу, чтобы подготовить ответ; распознанные ботом вопросы о здоровье и сообщения с паролями, кодами и номерами карт не передаются. Иным лицам данные не передаются, кроме хостинг-провайдера Оператора, указанного в Политике обработки персональных данных, и случаев, предусмотренных законом.
5. Срок: согласие действует до его отзыва. Данные хранятся не дольше одного года после моего последнего обращения к боту; текст вопроса, который ещё не передан, — до 6 часов; последние сообщения разговора — 30 дней после последнего сообщения; расчёт заказа — 30 дней после последнего изменения; вопросы партнёру и ответы на них — 30 дней. Отметки о согласиях и их отзыве (идентификатор, даты, версии текстов, партнёры) хранятся не дольше трёх лет после удаления данных — для подтверждения согласия и его отзыва. В резервных копиях сервера данные хранятся не дольше двух недель.
6. Отзыв согласия: командой /delete в боте — данные удаляются из бота сразу (вопросы, уже доставленные партнёру или Оператору, остаются в их переписке с ботом в MAX), или обращением к Оператору по электронной почте, указанной в Политике обработки персональных данных. Последние сообщения разговора можно стереть и без отзыва согласия — кнопкой «Забыть разговор» в боте.
7. Политика обработки персональных данных Оператора, в том числе раздел о боте «Юна»: grafin-fin.ru/policy.
Предыдущая редакция (yuna-pd-3): grafin-fin.ru/soglasie-yuna/v3.